Ngày 28/02/2026 vừa qua, ISUZU Việt Nam (IVC) vừa tổ chức thành công Hội nghị Hậu mãi Toàn quốc 2026 tại Quảng Ninh với sự tham dự từ Ban Lãnh Đạo hệ thống các Đại lý ủy quyền trên toàn quốc. Hội nghị là dịp để IVC cùng các Đại lý nhìn lại kết quả hoạt động hậu mãi năm tài chính vừa qua, đồng thời thống nhất định hướng và kế hoạch hành động cho năm tài chính 2026.
Phát biểu tại Hội nghị, ông Thái Văn Toán – Giám đốc Điều Hành Cao Cấp Kinh Doanh Hậu Mãi ISUZU Việt Nam – đã chia sẻ tầm nhìn chiến lược cho năm mới; cùng cam kết trong việc không ngừng nâng tầm chất lượng hậu mãi, hướng đến mục tiêu tối ưu hóa thời gian xe vận hành và tối ưu hóa lợi nhuận cho khách hàng. Để hiện thực hoá điều này, IVC sẽ thắt chặt phối hợp cùng Đại lý, đảm bảo sự hỗ trợ kịp thời và dịch vụ chính hãng tin cậy nhất.
Ông Thái Văn Toán – Giám đốc Điều Hành Cao Cấp Kinh Doanh Hậu Mãi
phát biểu tại Hội nghị
Tại Hội nghị, IVC tái khẳng định giá trị cốt lõi: kiên định với mục tiêu trở thành “người mang lại giá trị” cho khách hàng. Các hành động cụ thể cũng được đề xuất rõ ràng, từ việc mở rộng mạng lưới dịch vụ đến nâng cao trải nghiệm chăm sóc khách hàng; giúp khách hàng an tâm khai thác xe với hiệu suất tối ưu.
Điểm nhấn của chương trình là các phiên thảo luận mở giữa Ban giám đốc IVC và lãnh đạo các Đại lý. Nhiều góc nhìn thực tiễn cùng các đề xuất đã được chia sẻ, mang tinh thần hợp tác và cải tiến. Những đóng góp quý báu này là cơ sở để toàn hệ thống cải tiến liên tục, hướng tới sự hài lòng cao nhất của khách hàng.
Ban giám đốc và quản lý dịch vụ hậu mãi của Đại lý thảo luận sôi nổi tại Hội nghị
Phát biểu bế mạc Hội nghị, ông Kenichi Hisamatsu – Phó Tổng Giám đốc ISUZU Việt Nam – ghi nhận sự nỗ lực của toàn hệ thống Đại lý trong việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi. Ông khẳng định “ISUZU Việt Nam sẽ luôn đồng hành, hỗ trợ và triển khai các chính sách phù hợp để mang lại giá trị bền vững cho khách hàng sử dụng xe ISUZU tại Việt Nam.”
Ông Kenichi Hisamatsu phát biểu bế mạc tại Hội nghị
Với chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, tinh thần cải tiến liên tục và sự đồng lòng của toàn hệ thống, chất lượng dịch vụ hậu mãi ISUZU sẽ tiếp tục được nâng tầm, góp phần củng cố vị thế thương hiệu trên thị trường và mang lại giá trị bền vững cho khách hàng.
– ISUZU VIỆT NAM –
